звонок бесплатный
8 800 600-21-44
СТАТЬ КЛИЕНТОМ
КОНТАКТЫ
Кейсы
Автоматизация бизнеса
Разработка ПО
Блог
О нас
8 800 201 33 75

ИТ-аудит сети дискаунтеров "Рубль"

узнать детали
Информация
о заказчике
Рубль – быстрорастущая продуктовая сеть дискаунтеров на юге России, делающая ставку на свежих и качественных продуктах при низкой стоимости. Компания сфокусирована на максимальной экономии каждого рубля для своих клиентов.
Категории товаров:
Кондитерские изделия, бакалея, безалкогольные напитки, алкоголь, детское питание, чай, кофе, консервация, бытовая химия, непродовольственные товары, заморозка, гастрономия.
География продаж:
  • Краснодарский край,
  • Ставропольский край.
С чем к нам обратились
Цель компании – кратный рост сети в ближайшие несколько лет с сохранением качества работы при удержании низких цен. Собственники и руководство компании, имея огромный опыт развития и управления розничных сетей, в том числе федерального уровня, понимает, что достижение целей компании возможно при сбалансированном развитии ИТ блока и информационных систем.

Основной запрос на старте работ по проекту – определить ключевые векторы развития ИТ, направленные на обеспечение:
получить консультацию
Стабильной работы ИТ-инфраструктуры при оптимальных затратах;

Автоматизации ключевых процессов, учет и обработку данных;

Анализа данных для обеспечения принятия решений.
Пример из проектного решения
описание проекта
Проект – проведение обследования компании и формирования предложений по дальнейшим проектным инициативам. Ключевая цель нашего обследования – определить готовность ИТ компании к масштабированию торговой сети и запуску новых направлений.
Что обследовали:
Все наши консалтинговые проекты мы ведем по единой технологии:
  • Уточнения ожиданий и требований заинтересованных сторон, выявление проблем;
  • Формирование сценариев решения проблем;
  • Формирование содержания, плана и бюджета для проектов изменений.
В рамках выявления проблем используем подход SCORE-анализа. Для оценки уровня зрелости ИТ (от целей до инфраструктуры) используем COBIT.
Итог работы:
Отчеты с оценкой уровня зрелости по блокам:
  • Процессы ИТ;
  • Архитектура информационных систем;
  • Инфраструктура и информационная безопасность.
  • Уровень автоматизации бизнес-процессов компании;
  • Уровень зрелости ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности;
  • Уровень компетенций ключевого ИТ-подрядчика компании, поддерживающего ИТ-инфраструктуру компании и обеспечивающего открытие торговых объектов.
Оценка проектных инициатив по развитию ключевых ИТ-процессов и их автоматизации;
Схема целевой архитектуры информационных систем и список проектных инициатив с оценкой по выходу на неё;
Оценка возможности масштабирования на текущей ИТ-инфраструктуре и рекомендации по мониторингам и отказоустойчивости.
Уточнение требований
Цель этапа – определить ожидания и требования, которые предъявляются со стороны руководства и основных потребителей результатов работы блока ИТ. Важность данного этапа сложно переоценить, так как именно здесь выявляются как цели бизнеса, так и видение потребителей результатов по проблемам с ИТ.

При старте обследования мы провели ряд встреч с собственником и руководством компании, чтобы однозначно определить их ожидания от проекта. Это позволило сфокусировать дальнейшую работу на решении конкретных проблем и сэкономить время и бюджет компании.

Работу начали с проведения интервью с руководителями бизнес-подразделений компании и ключевыми сотрудниками. Всего провели более десятка встреч, на которых, используя методологию SCORE-анализа были выявлены ключевые проблемы бизнес-подразделений, связанные с ИТ.
получить консультацию
Реальные проблемы, а не только снять симптоматику;

Эффекты от работы блока, и на каких результатах бизнес хочет получить эти эффекты.
SCORE-анализа позволяет выявить:
Для формирования полного представления по текущему положению дел, мы провели обследование нескольких торговых объектов сети и провели анализ документации, регламентирующей работу ИТ подразделения, в том числе и договорные условия компании с её ключевым ИТ-подрядчиком.

Кроме того, был проведен анализ текущих информационных систем. Для оценки уровня зрелости ИС мы берем за основу типовую ИТ-архитектуру ритейла, разработанную компанией Gartner. Это глобальная исследовательская и консалтинговая компания, предоставляющая информацию, советы и инструменты для лидеров в области ИТ, финансов, HR, обслуживания и поддержки клиентов, коммуникаций, права, а также функции комплаенс, маркетинга, продаж и цепочки поставок.

Мы адаптировали модель Gartner под текущую бизнес-архитектуру компании — исключили все компоненты, которые не требуются на текущем уровне зрелости.
По итогу обследования мы сформировали отчет по уровню зрелости процессов управления ИТ с рекомендациями по характеру изменений и времени их запуска.
В части информационных систем был проведен анализ, по результатам которого:
Дана оценка их уровня зрелости;

Формализована текущая функциональная архитектура;

Определены приоритеты по автоматизации бизнес-функций.

процессы управления ит
рекомендации по развитию процессов ит
Пример из проектного решения
Пример из проектного решения
Пример из проектного решения
Пример из проектного решения
Формирование сценариев решения проблем
Чтобы сформировать набор проектных инициатив, которые помогут решить стоящие перед компанией цели в области ИТ, нам необходимо было сформировать:
Представление по целевому состоянию процессов ИТ в перспективе 2-3 лет;
Управление запросами на обслуживание и инцидентами;

Управление каталогом услуг;

Управление мониторингом и реагированием;

Управление изменениями.

Верхнеуровневую целевую архитектуру информационных систем.
В части процессов мы выделили ключевые, направленные на решение существующих проблем в компании и обеспечивающих управляемое масштабирование:
цели и ключевые процессы ит
Пример из проектного решения
Исходя из данного видения процессов, в дальнейшем сформировали содержание работ по внедрению процессов в работу и их автоматизации.

В части информационных систем была сформирована целевая модель архитектуры на 2-3 года.
целевая функциональная архитектура
основные решения
Пример из проектного решения
Пример из проектного решения
Формирование содержания
По каждому направлению обследования мы подготовили реестр инициатив с описанием содержания, возможных сроков реализации и оценкой бюджета.

Ряд предложений по части развития информационных систем и инфраструктуры были приняты в работу и находятся в стадии реализации.
Получить полную информацию
о решении в PDF
отправить на почту
ИТ решения, новости, кейсы
в Telegram - канале
То, что нужно прямо сейчас
подписаться