Подобрать решение
Обсудить задачу
Финансы и учет
Бюджетирование
Автоматизация бюджетирования: согласование бюджетов, план-факт, контроль отклонений
Казначество
1С казначейство: платежный календарь, заявки, клиент-банк, контроль ДДС
Управленческий учет
Автоматизация управленческого учета, контроль бюджета, анализ и отчетность
МСФО
Автоматизация МСФО, подготовка международной отчетности и консолидация данных
Сопровождение и поддержка
Корпоративное
Корпоративное сопровождение 1С, развитие системы и доработка конфигураций
Для малого и среднего бизнеса
Сопровождение 1С для малого и среднего бизнеса
Сопровождение ИТС
1С:ИТС, тарифы сопровождения и стоимость услуг по договору
Каталог продуктов 1С
Программные продукты 1С
Каталог программных продуктов 1С для бизнеса и учета
Каталог продуктов 1С
Программные продукты 1С
Каталог программных продуктов 1С для бизнеса и учета
Проекты 1С
Проекты 1С: кейсы автоматизации
Сопровождение
Сопровождение 1С: кейсы развития и поддержки
Отзывы
Отзывы клиентов о внедрении 1С и автоматизации процессов
Каталог программных продуктов 1С для бизнеса и учета
Программные продукты 1С
ERP
Единые правила, процессы и контроль данных
УХ
1С:УХ для бюджетирования, казначейства и управленческой отчетности
ЗУП
Кадровый учет, расчет зарплаты, управление кадрами
Переход с УПП на ERP
Переход с 1С:УПП на 1С:ERP без потери данных
Программные продукты 1С
Каталог программных продуктов 1С для бизнеса и учета
СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С ДЛЯ
МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Наши специалисты обеспечат бесперебойную работу системы 1С, адаптируя ее под потребности вашего бизнеса. Мы предлагаем оперативную техническую поддержку и регулярное обновление программного обеспечения для максимальной эффективности и безопасности ваших бизнес-процессов.
Цена: от 3 000 руб./час
ДЛЯ ЧЕГО КОМПАНИЯМ УСЛУГА СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С?
Сопровождение 1С – это комплекс мероприятий, благодаря которым внедренные программы работают без сбоев и функционируют на 100%.
В перечень услуг могут быть включены:
● администрирование;
● установка и обновление компонентов;
● доработка конфигурации под индивидуальные нужды пользователей;
● настройка программы для разных департаментов, отделов и рабочих мест;
● консультирование по возможностям и преимуществам программного продукта;
● решение технических проблем.
СИСТЕМЫ 1С ДЛЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ
МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕМ?
-
Настройка программы с учетом особенностей ведения бизнеса, корпоративных требований -
Настройка функции резервного копирования, чтобы клиент смог сохранить данные даже в случае непредвиденных ситуаций -
Консультации по всем вопросам, обучающие семинары и курсы для сотрудников -
Распределение прав доступа, настройка системы разграничения полномочий для разных групп пользователей -
Автоматизация загрузки данных в 1С из файлов xls, csv. Тоже самое делаем для выгрузки данных. -
Настройка планов обмена между разными конфигурациями: типовыми и доработанным -
Подключение дополнительных модулей, линий программы и платформ -
Оптимизация кода, чтобы 1С стала быстрее и не выдавала ошибки в процессе эксплуатации -
Настройка и доработка расчета себестоимости, закрытие месяца -
Разработка новых отчетов, методов обработки, а также доработка уже существующих
БЕРЕМ НА СЕБЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ:
- Анализируем и устраняем ошибки программы
- Повышаем производительность
- Выполняем интеграцию с различным ПО
- Облегчаем планирование и другие управленческие задачи
НАШИ КЕЙСЫ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ
1С Сопровождение
1С Сопровождение
производство
Сопровождение 1С:ERP, 1С:ЗУП и 1С:Бухгалтерия
NDA
Агробизнес
Сопровождение 1С:ERP и 1С:ЗУП в группе компаний Лимкорм
NDA
КАК СТРОИТСЯ РАБОТА
Проводим интервью с ключевыми сотрудниками и проводим обследование поддерживаемой информационной системы
Знакомимся с инструментарием и процессами заказчика
Предлагаем решение, согласовываем каналы коммуникаций и порядок взаимодействия
Приступаем к работе
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ БОБДЕЙ
- Опыт и гарантия качестваНаши сотрудники имеют опыт как в сопровождении, так и в проектах внедрения продуктов 1С уровня ERP и УХ со сложной архитектурой и с множеством интеграций. Мы гарантируем качество и компетентность
- Гибкая тарификацияБлагодаря гибкой системе тарифов, вы можете заказать как тестовую задачу, так и купить пакет ежемесячного сопровождения, исходя из потребностей
- Фиксированное время реакцииПри заключении договора, заранее фиксируем время реакции на SLA
- Формируем базу знанийДля взаимодействия с заказчиком используем систему ITop, где ведем учет и распределение задач, а также базу видео и текстовых инструкций по каждой доработке
Что входит в стоимость наших услуг по сопровождению?
● обеспечиваем работу без сбоев и остановок;
● создаем оптимальный план технических работ для каждой базы;
● следим за обновлением законодательства и вовремя дорабатываем или обновляем решения. Это очень важно для качественной работы бухгалтерии в части сдачи электронной отчетности;
● берем на себя организационные вопросы в плане ИТС и сервиса.
● создаем оптимальный план технических работ для каждой базы;
● следим за обновлением законодательства и вовремя дорабатываем или обновляем решения. Это очень важно для качественной работы бухгалтерии в части сдачи электронной отчетности;
● берем на себя организационные вопросы в плане ИТС и сервиса.
- помогаем правильно использовать возможности ПО и сдавать отчетность вовремя;
- быстро решаем оперативные вопросы, не «тормозя» производственные процессы, бухгалтерский и налоговой учет.
● «подтягиваем» возможности программного обеспечения и отдельные сервисы по мере развития вашей компании;
● внедряем типовые решения с учетом методологии;
● создаем индивидуальные доработки в соответствии со спецификой компании.
● внедряем типовые решения с учетом методологии;
● создаем индивидуальные доработки в соответствии со спецификой компании.
НАС УЖЕ ВЫБРАЛИ
Вопросы и ответы
Обслуживание и поддержка 1С нужны компании, чтобы система работала стабильно, обновлялась без сбоев и не тормозила бизнес-процессы. Для бизнеса это не только исправление ошибок, но и контроль обновлений, настройка прав, диагностика базы, поддержка пользователей и развитие системы под новые задачи.
Сопровождение 1С отличается от разовых услуг программиста тем, что охватывает не одну задачу, а весь рабочий контур: обновления, консультации, контроль работоспособности, настройку, доработки и поддержку пользователей. Разовая услуга закрывает конкретный инцидент, а сопровождение 1С помогает удерживать систему в рабочем состоянии и планово развивать ее без накопления технического долга.
Сопровождение 1С подходит компаниям, которые уже работают в 1С и хотят поддерживать систему в стабильном состоянии, обновлять ее и дорабатывать под текущие процессы. Отдельно у бобдей есть сопровождение для малого и среднего бизнеса, а также корпоративное сопровождение для более сложных контуров и крупных предприятий.
В сопровождение 1С обычно входят обновление конфигураций, диагностика и исправление ошибок, консультации пользователей, настройка прав доступа, резервное копирование, доработки, настройка отчетов и помощь по работе с сервисами 1С. Для договоров 1С:ИТС в состав сопровождения также входят сервисы и услуги партнера, включая обновления и консультационную поддержку.
Да, поддержка 1С обычно включает обновления конфигураций, потому что без них система быстро устаревает и начинает хуже поддерживать текущие требования бизнеса и законодательства. В тарифах 1С:ИТС обновления прямо входят в состав сопровождения.
Да, доработки 1С можно выполнять в рамках сопровождения, если бизнесу нужно адаптировать систему под свои процессы, отчеты, интеграции или роли пользователей.
Да, настройка отчетов и бизнес-процессов обычно входит в сопровождение 1С, если компании нужно адаптировать систему под свои правила работы и управленческие задачи. Это касается как пользовательских отчетов, так и маршрутов согласования, ролей, уведомлений и логики обработки данных. Такой формат соответствует модели сопровождения 1С как постоянной поддержки и развития системы.
Да, консультационная поддержка пользователей входит в сопровождение 1С и в договоры 1С:ИТС.
Скорость реакции на заявки по 1С зависит от формата сопровождения, тарифа и условий договора с партнером. Конкретный SLA обычно фиксируют отдельно в договоре обслуживания.
Сопровождение 1С может вестись удаленно и на месте. Бобдей оказывает удаленное сопровождение и консультации по всей России. Формат работы выбирают по задаче: для части вопросов достаточно удаленного подключения, а для части — нужен выезд специалиста.
Стоимость сопровождения 1С для бизнеса зависит от модели работы: по договору ИТС, по часам или в корпоративном формате. У бобдей сопровождение для малого и среднего бизнеса от 3 000 руб./час, а корпоративное сопровождение — от 3 200 руб./час. Итоговая стоимость зависит от состава услуг, сложности системы и требуемого объема работ.
Тарифы на обслуживание 1С обычно делятся на договоры 1С:ИТС и партнерское сопровождение. В линейке 1С есть ИТС ПРОФ, ИТС ТЕХНО и отраслевые варианты, а партнер может добавлять свои условия по объему услуг, консультациям и работам. Поэтому тарифы на обслуживание 1С различаются не только по цене, но и по набору сервисов, обновлений и сопровождения.
На стоимость сопровождения 1С влияют конфигурация и масштаб системы, количество пользователей, необходимость обновлений, доработок, консультаций, интеграций, резервного копирования и скорость реакции по заявкам.